友谊法院围绕提升人民群众满意度这个核心和关键，通过开展坐下来讨论、静下心查摆、走出去访问、请进来座谈等形式，使每一位干警从心灵深处经历了一次群众观念的洗礼。为提升人民群众满意度打下了坚实的基础。

    人民群众对法院工作的满意度，不仅包括该院的班子建设、审判执行工作，还包括法官的整体形象和作风。要提升人民群众的满意度，非一朝一夕之功，需要长期持久、耐心细致的工作。

    坐下来讨论。全体干警以庭室为单位开展一次人民群众满意度大讨论，从领导到一般干警畅所欲言、各抒己见。使干警明白了人民法官要为人民群众掌权，为人民群众执法，为人民群众服务；明白了人民群众是我们的衣食父母，我们的工作得失取决于人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应的道理。  

    静下心查摆。干警们静下心通过对自己平时工作的反思，设身处地的评议，发现在领导班子建设、审判执行工作、法官形象与作风等方面不同程度的存在着3方面的问题。这3个问题成了制约人民群众满意度提升的瓶颈。

    走出去访问。自己查摆出的问题不可能全面，为了真正找出影响人民群众满意度的问题，该院采取院长带队领导班子成员对人大代表政协委员进行走访，到田间地头为农民答疑解惑，中层以下干警分片包干，对企业、社区、学校进行走访，并带案回访，共走访人大代表政协委员14名，律师、案件当事人、新闻工作者、基层组织干部、群众代表26人次，带案回访当事人35人，零距离倾听他们对法院工作的意见和建议，收集有价值意见建议12条，从而对自己查摆出的问题进行补充和修正，每名干警都认真撰与了《查摆问题整改方案》。

    请进来指导。该院有针对性地请人大代表、政协委员、律师、基层组织干部、群众代表到法院观摩庭审，督导执行，座谈指导。今年，观摩庭审1次，人大代表、政协委员督导执行2次，召开不同形式的座谈会4次。悉心听取他们对法院查摆出的影响人民群众满意度的问题及原因剖析的看法。他们也从各自的视角观察、感受法院工作，增进了对法院工作的理解。