友谊县人民法院关于开展

                           解决人民群众涉诉“难点堵点痛点”问题专项

                                        整治活动的公告

    为深入贯彻党的十九届六中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，深入推进“打官司不求人”各项工作，做实“我为群众办实事”实践活动，营造法治化营商环境，切实把学习党的十九届六中全会精神成果转化为践行司法为民宗旨的实际行动。市中院决定，在全市法院开展解决人民群众涉诉“难点堵点痛点”问题专项整治活动。现将有关内容公告如下：

1.取消执行立案需申请执行人提交法律文书生效证明要求。

对友谊法院审结生效的案件，申请执行立案的当事人无需提交法律文书生效证明，由受理执行案件的法院立案部门确认生效时间后自行打印附卷。

2.畅通诉讼案件立案后，当事人与法官团队联络渠道。

①有法律咨询或案件信息查询的当事人可以通过拨打12368诉讼服务热线，由接线员直接解答。②承办法官或合议庭工作人员在收到案件后，将在当天联络当事人。③友谊法院将通过电子送达平台，向当事人推送承办法官的办公电话（座机号、办公手机号），以便及时联络。

3.畅通执行案件立案后，申请执行人与执行工作人员联络渠道。

执行法官或合议庭工作人员在收到案件后，将在当天联络申请执行人，主动告知合议庭工作成员及联系方式。

4.及时接待预约当事人。

①对不及时接待预约当事人的情形，当事人可以拨打投诉举报电话进行投诉。②友谊法院将定期对不及时接待预约当事人的法官进行通报批评。

5.便利当事人调取档案资料。

①前移调档关口，在友谊法院诉服大厅设立调档窗口，增设电脑、打印机等硬件设施，指派专人负责当事人的档案调取工作。②对不及时向当事人提供档案材料的，当事人可以拨打投诉举报电话进行投诉。

6.缩短上诉案件卷宗移送时间。

①当事人向一审法院提交诉讼费票据15日后，可以拨打诉讼服务中心电话了解案件进度。②对因一审法院移送卷宗问题影响上诉案件立案的，当事人可以拨打投诉举报电话进行投诉。③友谊法院将定期对不按规定时间移送的一审法院进行通报。

7.及时退还胜诉当事人诉讼费。

①胜诉案件当事人可在法律文书生效当日，向承办法官提交退费申请。②提交退费申请3日后，未收到诉讼费的当事人可以拨打举报电话进行投诉。

诉讼服务中心电话：0469-5812610

投诉举报电话：0469-5811882

特此公告。

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